Tickets

Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

KidZania Jakarta (dalam hal ini disebut ‘Perusahaan’) telah menetapkan tata cara penggunaan area KidZania oleh pengunjung. Pengunjung KidZania wajib patuh dan taat terhadap syarat dan ketentuan ini serta hanya mereka yang mengikuti syarat dan ketentuan ini yang diperbolehkan menggunakan fasilitas/establishment di area KidZania. Pengunjung yang tidak dapat menerima atau melanggarnya akan diminta untuk meninggalkan KidZania. Perusahaan berhak merubah syarat dan ketentuan ini setiap saat tanpa persetujuan terlebih dahulu dari pengunjung.

 

  1. Jam Operasional dan Harga Tiket Reguler
  1. Jam operasional dan harga tiket reguler KidZania adalah sebagai berikut:

 

Hari Kerja (non holiday)

Senin-Kamis

  • Sesi 7 Jam: 09.00 s/d 16.00

Jumat

  • Sesi Pagi 5 Jam :09.00 s/d 14.00
  • Sesi Sore 5 Jam:15.00 s/d 20.00

 

Akhir Pekan (non holiday)

Sabtu & Minggu

  • Sesi Pagi 5 Jam :09.00 s/d 14.00
  • Sesi Sore 5 Jam:15.00 s/d 20.00

Masa Liburan (holiday season - sesuai ketentuan Perusahaan)

  • Sesi Pagi 5 Jam: 09.00 s/d 14.00
  • Sesi Sore 5 Jam: 15.00 s/d 20.00

 

Keterangan:

  • *Lansia : membawa KTP asli yang menunjukan usia minimum 65 tahun dan masuk bersama 2 (dua) orang anak (usia 4 – 16 tahun)
  • *Bayi          : anak berusia dibawah 2 tahun

 

  1. Tiket, Voucher dan Registrasi
  1. Loket pembelian tiket dibuka 30 menit sebelum jam operasional dimulai dan ditutup 30 menit sebelum jam operasional berakhir.
  2. Untuk kenyamanan pengunjung KidZania, disarankan kepada pengunjung untuk membeli tiket sebelum hari kedatangan. Pembelian tiket dapat dilakukan secara on-line melalui website KidZania di www.kidzania.co.id atau melalui loket penjualan langsung di KidZania.
  3. Harga tiket sudah termasuk biaya seluruh kegiatan di establishment KidZania, kecuali makan, minum dan cendera mata.
  4. Tanggal kunjungan yang tertera pada tiket pre-sale yang sudah dibeli hanya dapat diubah satu kali dengan ketentuan bahwa permohonan perubahan dilakukan langsung di loket airport KidZania selambat-lambatnya pada tanggal dan jam yang tertera pada tiket yang dimaksud.
  5. Voucher yang diterbitkan oleh perusahaan berlaku sebagai alat pembayaran dan wajib ditukarkan dengan tiket.  Pemegang voucher dapat melakukan registrasi sebelum hari kunjungan dengan menghubungi 021-5154222/888 dan akan mendapatkan kode pemesanan tiket. Dengan adanya kode pemesanan tiket ini, maka Perusahaan menjamin bahwa pemegang voucher telah memiliki tiket masuk KidZania. Selain itu, pemegang voucher juga dapat langsung menukarkan voucher tersebut dengan tiket masuk KidZania pada hari kunjungan. Akan tetapi, harap diketahui bahwa apabila tiket masuk KidZania pada hari tersebut telah habis terjual, maka secara otomatis voucher tersebut tidak dapat ditukarkan dengan tiket masuk KidZania.
  6. Bagi pemegang tiket pre-sale, voucher dan tiket on-line dapat melakukan registrasi di loket express atau akan diarahkan oleh petugas KidZania ke loket yang kosong.
  7. Biaya tambahan akan dikenakan jika Customer merubah tanggal atau sesi kunjungan tiket-presale.
  8. Perubahan kategori Visitor (Toddler/Anak/Dewasa) akan dikenakan biaya tambahan sesuai harga yang tercantum dan untuk perubahan ke harga tiket yang lebih rendah tidak berlaku refund.

 

  1. Ketentuan Operasional KidZania
  1. Hanya pengunjung yang telah mempunyai tiket masuk yang secara resmi diterbitkan oleh Perusahaan yang diperbolehkan memasuki area KidZania.
  2. Pengunjung yang memiliki tiket masuk hanya dapat mempergunakan fasiltas/establishment di area KidZania selama 1 (satu) kali di sesi hari kerja (non holiday) atau sesi hari libur (holiday) sebagaimana ditetapkan oleh Perusahaan.
  3. Pengunjung akan diminta untuk meninggalkan area KidZania pada setiap akhir sesi tanpa memperhatikan jam masuk, dikarenakan tiket berlaku hanya untuk 1 (satu) kali sesi.
  4. Perusahaan berhak menghentikan atau menunda pengoperasian fasilitas/establishment sehubungan dengan hambatan/gangguan operasional dan/atau keadaan lainnya.
  5. Pembatasan usia dan tinggi badan diberlakukan pada fasilitas/ establishment tertentu di area KidZania.
  6. Setiap pengunjung termasuk orang tua/wali/pendamping sangat disarankan untuk mengkaji dan patuh kepada seluruh petunjuk keamanan yang ada di dalam area KidZania
  7. KidZania adalah taman bermain peran pengalaman kerja bagi anak-anak. Perusahaan akan semaksimal mungkin untuk menyediakan keamanan yang paling baik bagi pengunjung di dalam area KidZania, akan tetapi
    Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, luka-luka dan kerugian/kehilangan barang yang diderita oleh pengunjung akibat kecerobohan/kelalaian pengunjung sendiri dan/atau keadaan memaksa.
  8. Pengambilan foto dan video diizinkan di dalam KidZania akan tetapi, pengunjung akan diminta untuk tidak mengambil foto dan video apabila dianggap mengganggu aktivitas di area KidZania.
  9. Pengunjung dapat ditolak masuk atau diminta meninggalkan area KidZania apabila pengunjung melakukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini, tindakan yang tidak sesuai dengan norma-norma yang ada (berpakaian yang vulgar, tindakan mengacau, dll) dan/atau pengunjung menolak bekerja sama berdasarkan permintaan dari Perusahaan.
  10. Pengunjung dapat secara sengaja ataupun tidak sengaja di ambil gambarnya oleh Perusahaan ketika fasilitas/establishment atau aktifitas di KidZania sedang diliput. Mohon diketahui bahwa Perusahaan tanpa melanggar ketentuan apapun berhak untuk menggunakan gambar tersebut untuk kepentingan bisnisnya tanpa memberikan kompensasi dalam bentuk apapun terhadap pengunjung yang bersangkutan.

 

  1. Fasilitas Bagi Pengunjung Anak-Anak dan Dewasa
  1. Anak-anak dibawah usia 8 tahun wajib masuk bersama orang dewasa.
  2. Anak-anak diatas usia 8 tahun tanpa pendamping orang dewasa diharapkan dapat dibekali dengan handphone serta uang tunai.
  3. Bagi orang dewasa yang akan menjemput pengunjung wajib mengisi formulir penjemputan anak di loket express di Airport KidZania. Dengan dilengkapinya formulir penjemputan tersebut, orang dewasa dapat menjemput pengunjung kedalam area KidZania selama 30 menit sebelum jam operasional berakhir.
  4. Pengunjung dewasa +16 tahun hanya dapat mendampingi pengunjung anak-anak diluar establishment (kecuali establishment: Theater, Disco Lounge, Toddler Area, TV Studio, Court House dan Games Room).
  5. Perusahaan menyediakan fasilitas KidSearch bagi orang tua/pendamping yang melakukan registrasi awal secara bersamaan di loket airport untuk mengetahui keberadaan anak. Fasilitas KidSearch hanya dapat diakses di Parent’s Lounge dan imigrasi. Jika orang tua/pendamping terlambat menjemput, maka yang bersangkutan hanya dapat menjemput pada penutupan sesi.
  6. Perusahaan menyediakan fasilitas pendukung di dalam KidZania yaitu mushola, restoran, baby care center, fountain drinking water, parents lounge, first aid, lost dan found center.

 

  1. Larangan dan Sanksi

Pengunjung dilarang dan tidak diijinkan untuk melakukan hal-hal sebagai berikut:

  1. Memiliki barang-barang yang berbahaya;
  2. Mendistribusikan atau memajang barang-barang dagangan.
  3. Mengambil foto dan/atau video dengan tujuan komersial.
  4. Rapat atau pidato umum
  5. Tindakan yang menyalahi hak dan kepentingan (termasuk kehormatan) dari pihak ketiga, termasuk Perusahaan dan pengunjung lainnya.
  6. Aktifitas agama dan politik atau tindakan lainnya yang tidak sesuai dengan sifat KidZania.
  7. Aktifitas mengambil untung tanpa izin dari Perusahaan.
  8. Tindakan yang melanggar hukum, peraturan dan norma lainnya yang berlaku di masyarat.
  9. Tindakan lain yang dinilai tidak sesuai oleh Perusahaan.
  10. Pengunjung dewasa tidak boleh bertukar gelang dengan pengujung dewasa lain. Pengunjung diwajibkan mengembalikan gelang pengaman kepada petugas ketika meninggalkan area KidZania.
  11. KidZania adalah fasilitas bebas rokok
  12. Orang dewasa tanpa anak tidak diperkenankan memasuki area KidZania.
  13. Pengunjung tidak diizinkan  membawa hewan, makanan dan minuman kedalam area KidZania.
  14. Pengunjung dilarang untuk merusak properti yang ada di area KidZania. Dalam hal pengunjung merusak properti di KidZania, maka pengunjung wajib mengganti properti yang rusak tersebut dengan harga yang wajar.
  15. Pengunjung dilarang memasuki area KidZania tanpa membeli tiket dan/atau mendapat persetujuan khusus dari Perusahaan. Dalam hal, pengunjung melanggar ketentuan ini, maka pengunjung tersebut wajib membayar sanksi sebesar 2 (dua) kali harga tiket masuk yang berlaku pada saat tersebut.

 

VI. Rencana Kunjungan

  1. Dilarang membawa makanan & minuman ke dalam area KidZania.
  2. Anak-anak berusia di bawah 8 tahun harus masuk bersama orang dewasa.
  3. Anak-anak berusia di atas 8 tahun tanpa pendamping orang dewasa harap dilengkapi HP GSM serta membawa uang Rupiah.
  4. Pengunjung dewasa tanpa anak tidak diperkenankan masuk ke KidZania.
  5. Pengunjung dewasa dan/atau toddler dapat diperkenankan untuk keluar area KidZania untuk sementara waktu dan kembali ke area KidZania sepanjang masih dalam satu sesi operasional KidZania. Ketentuan ini tidak berlaku bagi pengunjung kategori anak (usia 4-16 tahun).
  6. Pengunjung dewasa tidak boleh bertukar gelang dengan pengunjung dewasa lain. Pengunjung diwajibkan mengembalikan gelang pengaman kepada petugas ketika meninggalkan area KidZania.
  7. Biaya tambahan akan dikenakan jika Customer merubah tanggal atau sesi kunjungan tiket-presale.
  8. Perubahan kategori Visitor (Toddler/Anak/Dewasa) akan dikenakan biaya tambahan sesuai harga yang tercantum dan untuk perubahan ke harga tiket yang lebih rendah tidak berlaku refund.
  9. KidZania memberikan keistimewaan kepada anak yang merayakan hari ulang tahunnya dengan membeli paket resmi perayaan ulang tahun di KidZania berupa pemberian Izin bagi anak yang merayakan ulang tahun tersebut untuk dapat langsung bermain tanpa mengantri di establishment yang ada di KidZania dengan membawa 1 (satu) orang teman.

 

 

VII. Ketentuan Lain-Lain

Syarat dan ketentuan ini ditandatangani dalam dua bahasa, Inggris dan Indonesia. Apabila karena alasan apapun terjadi konflik diantara kedua bahasa tersebut, untuk segala hal bahasa Indonesia harus dianggap versi yang benar dan mengendalikan.

Demikian syarat dan ketentuan ini ditandatangani pada tanggal 1 April 2014, berlaku terhitung sejak tanggal penandatangan dan menggantikan syarat dan ketentuan yang berlaku sebelumnya. Bilamana dikemudian hari terdapat kekurangan dan/atau kekeliruan dalam syarat dan ketentuan  ini, maka akan dilakukan penyesuaian seperlunya.

Inicio